Introducción.
Bienvenidos al sitio web de compra en línea www.ka-boomcomics.com, el cual es propiedad de KA-BOOM COMERCIALIZADORA (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como ka-boomcomics.com) como un servicio a nuestros fans y clientes.
Por favor revise los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web ka-boomcomics.com.
Al ser usuario de ka-boomcomics.com, hacer uso de la plataforma, realizar cualquier solicitud o pedido o compra, significa que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES de ka-boomcomics.com.
Los Términos de Uso se actualizarán o modificarán de tiempo en tiempo por libre determinación de KA-BOOM COMERCIALIZADORA, aclarando que la última vez que se actualizaron o modificaron fue el 21 de marzo de 2024.
KA-BOOM COMERCIALIZADORA, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en parte o en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.ka-boomcomics.com, por favor revise periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrá que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo a la plataforma y seguir comprando productos.
DEFINICIONES
1. USO DEL SITIO
Los contenidos y servicios que ofrecen nuestros sitios están reservados y dirigidos a un público de todas las edades; no obstante ello, queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
KA-BOOM COMERCIALIZADORA y/o ka-boomcomics.com podrá cancelar o restringir la cuenta del usuario si se detecta, a su juicio, algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrezcan en los mismos.
Queda prohibido a terceros la reproducción, copia, imitación, y replica, para su uso en servidores espejo, así como reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido de ka-boomcomics.com en cualquier forma o por cualquier medio existente o por existir sin la autorización expresa y por escrito de KA-BOOM COMERCIALIZADORA.
Queda prohibido acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta so pena de que, en caso de no ser así, se considerará un incumplimiento a los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El usuario al confirmar su compra y finalizar el proceso de pago está de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados.
En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto a los TÉRMINOS Y CONIDICIONES de ka-boomcomics.com o del uso del mismo, puede contactarnos a través del siguiente formulario: https://www.ka-boomcomics.com/mx/contacto
2. PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en el sitio ka-boomcomics.com es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrá solicitar la reposición del producto siguiendo las indicaciones establecidas en el apartado 6 de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los colores de los productos que se exhiben en ka-boomcomics.com son precisos; sin embargo, los colores actuales que el usuario observa en monitores y pantallas dependen de la configuración, calidad y otros factores relacionados con dichos monitores y pantallas, por lo que no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sea exacto.
Es importante resaltar que las imágenes o fotografías de los productos son meramente ilustrativas y con la finalidad de orientar al usuario. Por lo anterior, cualquier diferencia existente o detalle en los productos o servicios por la causal antes indicada, solo dará lugar a aclaraciones. Para cualquier reposición del producto el Usuario tendrá que ajustarse a lo precisado en el apartado 6 de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los términos y condiciones de compra rigen la operación de que se trate, es por ello que antes de realizar cualquier pedido el usuario deberá revisar los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto, pues una vez realizado el pedido se entienden aceptados dichos términos y condiciones.
Todos los precios de los productos incluyen impuestos cuando así apliquen. Los gastos de envío y los impuestos que éstos generen no están considerados dentro del precio de los productos. Antes de levantar cualquier pedido serán indicadas las cantidades a pagar, tanto por el(los) producto(s) y el envío, los cuales para poder dar continuidad al pedido deberán ser aceptados por el usuario.
El formato en que se muestran los precios dentro del portal ka-boomcomics.com puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet por lo cual puede existir variaciones en cuando al uso de diversos dispositivos.
En razón a lo anterior, el formato habitual como se presentan los precios es el siguiente:
Formato correcto: $0,000.00 en pesos mexicanos.
Si la configuración del navegador o dispositivo utilizado para visualizar la página llegara a afectar este formato, pudiendo apreciarse de la siguiente manera:
Formatos inexactos: $0.000.00 ó $0.000,00 ó cualquier otro distinto del “Formato correcto”.
El usuario, al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES esta consiente que este tipo de formatos es inexacto debido a que, de manera habitual, los miles y millares se separan por comas, y la configuración del navegador o dispositivo de navegación los puede modificar por puntos.
Ante la existencia de inconsistencias, fallas, errores o equivocaciones en la publicación de los precios en ka-boomcomics.com, se te informará de dicha situación, para que confirmes si aún es tu deseo la adquisición del producto, o bien cancelar el pedido, así como, según sea el caso, generar algún cupón por el valor de lo pagado. En caso de que no hayas finalizado tu compra, se te notificará el cambio en precio y disponibilidad al ingresar al carrito de compra.
3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
El usuario puede hacer una compra agregando los productos al “Carrito de Compras”, desde donde podrá revisar los precios de cada producto, el total de estos, así como agregar los códigos por cupones o promociones disponibles. Desde ahí podrá proceder a la “Caja” para ingresar su Información Personal, Dirección para el envío, elegir el Tipo de Envío y elegir la Forma de Pago:
Openpay: Podrá elegir pagar con su tarjeta de débito o crédito, transferencia interbancaria o pagos en efectivo en establecimientos de la red Paynet mediante la pasarela de pagos de Openpay.
Mercado Pago: Tendrá la opción de iniciar sesión en su cuenta de Mercado Pago o ingresar los datos de su tarjeta de débito o crédito, o realizar su pago en efectivo seleccionando uno de los puntos físicos donde guste efectuar este pago.
Kueski Pay: Pagos quincenales sin necesidad de una tarjeta de crédito, ingresando a su cuenta de Kueski Pay y eligiendo los plazos de pago.
4. ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez realizado el pedido, se enviará un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico del Usuario con la “Clave de pedido” y detalles del/los producto(s) contenido(s) en el pedido sin que ello signifique que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago elegidos por el usuario ni que el pedido ha sido confirmado. Una vez autorizado el pago o autenticado enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido.
Levantado el pedido inicia el proceso de compra, si en 24 horas el usuario no ha recibido el correo electrónico de confirmación de compra es importante que ingrese a ka-boomcomics.com, acceda a su cuenta y vaya a “Historial de pedidos“ o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido: (55) 5572 6245
Todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. En el supuesto de que la compra sea aprobada o detenida, le estaremos informando al usuario tal situación por correo electrónico en un plazo de 24 horas posteriores a que KA-BOOM COMERCIALIZADORA tenga conocimiento. Si por algún motivo el banco elegido por el usuario para realizar el pedido, la compra y el pago respectivo, determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a la tarjeta del usuario, se emitirá un cupón con el valor del mismo importe. En caso de requerir información adicional para aceptar el pedido del usuario, será contactado vía telefónica o por correo electrónico en un lapso de 24 a 48 horas posteriores a su compra.
5. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO
El plazo de entrega total del pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que el usuario realiza el pedido y hasta el momento en que lo recibe.
Un pedido conlleva el tiempo de procesamiento y el tiempo del envío. El primero consiste en el lapso de tiempo en el que se genera la orden de compra, se procesa y sale del almacén; el segundo consiste en el momento en que el(los) producto(s) sale(n) del almacén para llegar al domicilio designado por el usuario para ese efecto.
Es importante que el usuario revise los tiempos de entrega que se detallan en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES previo a confirmar su pedido.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos realizados entre los días lunes a domingo, cuyos pagos ya se hayan confirmado, serán enviados los días martes de la siguiente semana. Si un pedido es realizado y pagado el día martes, este será enviado hasta el martes de la siguiente semana.
En este tiempo se recolectan todos los pedidos, se preparan y programan para ser enviados por las diferentes paqueterías que tenemos disponibles, además de notificar al usuario del estado de su pedido.
TIEMPO DE ENVÍO
Para los artículos comprados en ka-boomcomics.com el usuario podrá elegir una de las formas de envío, disponibles dependiendo del tipo de producto, en los cuales el plazo de entrega empezará a correr a partir de que el usuario recibe el correo de confirmación de que su pedido ha sido enviado, este plazo dependerá de la paquetería que el usuario haya elegido.
En el caso de Correos de México el tiempo de envío en temporada normal son de 8 a 15 días hábiles.
En el caso de Mexpost el tiempo de envío en temporada normal son de 3 a 7 días hábiles.
Skydropx es un sistema de pasarela que mostrará las paqueterías disponibles y donde se puede consultar los tiempos de envío, los cuales difieren de cada una.
El costo de envío de los artículos se basa en el tamaño del producto, peso masa, peso volumétrico, forma y dirección de entrega, acorde al tabulador que los proveedores de servicios de paquetería generen para ello. Cada vez que el usuario realiza una compra, de inmediato podrá conocer el costo del envío que le corresponde al artículo elegido.
Los términos y condiciones para el envío y entrega de los productos comprados se sujetarán a los establecidos por la compañía por medio de la cual se hacen los envíos, así como las garantías de entrega. Por lo anterior, la responsabilidad de KA-BOOM COMERCIALIZADORA concluye al momento en que la empresa de paquetería recoge el pedido y se lo lleva de las instalaciones de KA-BOOM COMERCIALIZADORA o el pedido es entregado en las oficinas de la empresa de paquetería.
El usuario puede dar seguimiento a su pedido por medio de www.ka-boomcomics.com en el apartado de "Historial de pedidos” y en los “Detalles” de su pedido podrá encontrar la guía de seguimiento con un link al sitio de rastreo de la paquetería que el usuario eligió al momento de realizar su pedido.
6. SOLICITUD DE REPOSICIÓN DE PRODUCTO
Si el usuario no está satisfecho con alguno de los productos que adquirió a través de ka-boomcomics.com, tiene la opción de presentar su queja o reclamación, misma que será atendida por el área respectiva buscando solucionar en la medida de lo posible y dentro de un ámbito de sentido común, el motivo de queja o reclamación, y en caso de no lograr solucionar el motivo o reclamación procederá la reposición del producto.
En ka-boomcomics.com se ofrecerá al usuario un cupón por el monto del producto (sin incluir el envío) para que pueda usarlo en la adquisición del mismo producto o uno del mismo valor o varios que sumen el monto del cupón y podrá canjearlo en el Carrito de Compras.
Es requisito indispensable para solicitar cualquier reposición la siguiente información:
- Video en una sola toma (sin cortes) en buena resolución, con buena iluminación y lo suficientemente nítido desde que llega el paquete, se abre y se revisa el producto. En este video es importante que se muestre lo siguiente:
- Producto
- Guía de embarque
- Empaque
- Protecciones dentro del empaque (unicel, plástico burbuja, etc.)
- Del daño en caso de existir
- Recibo de compra
- Comprobante de pago
En cualquiera de los casos de solicitud de reposición, ka-boomcomics.com no solicitará la devolución del producto con daño o desperfecto adquirido anteriormente.
Cómo solicitar la reposición de un producto comprado en ka-boomcomics.com
- El usuario tendrá un plazo de 3 días después de haber recibido su pedido para presentar la queja o reclamación que contenga la solicitud de reposición.
- Podrá solicitar esto desde el siguiente formulario de contacto, seleccionando como Tema “Contacto: Servicio a Clientes” y la clave del pedido donde se compró el producto en cuestión: https://www.ka-boomcomics.com/mx/contacto
- El usuario recibirá vía correo electrónico nuestra respuesta para procesar su solicitud y solicitar la información especificada anteriormente.
- KA-BOOM COMERCIALIZADORA inspeccionará la información y el caso en general para asegurar que los productos cumplen con todos los elementos necesarios para que aplique la reposición (empaque original, manuales, guías y accesorios originales al 100%) así como que no tenga daño por mal uso. Posteriormente se le notificará al usuario el resultado de la inspección y si procede o no la reposición. Este proceso se realizará dentro de un plazo de 8 días hábiles.
- Junto con la aceptación de la reposición por parte de KA-BOOM COMERCIALIZADORA el usuario también recibirá el cupón por el valor del producto por el cual se solicitó la reposición.
Notas Importantes:
KA-BOOM COMERCIALIZADORA no se hará responsable por el mal uso que el cliente proporcione a los productos o por artículos/componentes faltantes responsabilidad del cliente, en estos casos, KA-BOOM COMERCIALIZADORA rechazará la solicitud de reposición.
7. CANCELACIONES
El usuario deberá de verificar en el “Carrito de compras” cuáles son los productos que quiere adquirir, el precio de cada uno, el total de estos y si se han aplicado los cupones o o promociones disponibles antes de proceder a pagar. Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en el botón “Colocar Pedido” en la sección de "Pedido". Una vez que el estatus del pedido sea confirmado como “Pago aceptado” por nuestro sistema no será posible cancelarse. Si el estatus del pedido es anterior al mencionado, el usuario podrá solicitar la cancelación a través del siguiente formulario de contacto, seleccionando como Tema “Contacto: Servicio a Clientes” y la clave del pedido que se desea cancelar: https://www.ka-boomcomics.com/mx/contacto
8. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN www.ka-boomcomics.com
Para tu mayor seguridad, ponemos disposición del usuario un servicio en el que deberá notificarnos de cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña. Es por ello que como usuario y/o titular de la cuenta, es el único responsable de mantener de forma confidencial su contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.
Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta. www.ka-boomcomics.com:
Formulario de contacto: https://www.ka-boomcomics.com/mx/contacto
Teléfono: +52 (55) 5572 6245
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
En nuestros sitios le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://).
10. MISCELÁNEOS
COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS
A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por ka-boomcomics.com, uno de sus afiliados o por los terceros (“Sellers”) que han licenciado sus materiales a ka-boomcomics.com, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables. La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de ka-boomcomics.com y también es protegida por la legislación mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables. Ka-boomcomics.com y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales ka-boomcomics.com es titular, licenciante o licenciatario. Los nombres y logos de ka-boomcomics.com, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Ka-Boom Estudio, S.A. de C.V., Ka Boom Editorial S.A.S. de C.V., Ka Boom Comercializadora, S.A.S de C.V. o de quienes estás determinen. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.
11. FACTURACIÓN
El usuario puede solicitar factura por los productos que ha adquirido a través del formulario de contacto, seleccionando como Tema “Facturación” y la clave del pedido que se desea facturar: https://www.ka-boomcomics.com/mx/contacto
- La factura se debe solicitar dentro del mes en que se adquirieron los productos para ser expedida con fecha del mismo mes.
- Si se solicita la factura después del mes en que se adquirieron los productos, ésta ya no podrá ser emitida por el Sistema, por lo que sugerimos al usuario que tome sus precauciones y la solicite en cuanto realice su compra.
- Los datos que contiene la factura son:
-
- Fecha de expedición (fecha en que se realiza la factura, que puede ser diferente a la de la compra).
- Folio interno.
- Folio Fiscal.
- Datos fiscales del emisor.
- Domicilio y datos fiscales del receptor (Nombre o Razón social, RFC, uso de CFDI, Régimen fiscal).
- Información de productos adquiridos: Código (SKU), Clave Producto, cantidad, descripción del artículo, clave unitaria, unidad, valor unitario, importe y descuentos.
- Orden/Pedido.
- Folio del documento fiscal y folio de nota de crédito (En caso de refactura).
- Total con letra.
- Subtotal, Descuentos, IVA y Total (numérico).
- Cadena Original del complemento de certificación digital del SAT.
- Sello Digital del Emisor.
- Sello Digital del SAT.
- Lugar, fecha y hora de emisión.
- Moneda.
- Tipo de cambio.
- Fecha y hora de certificación.
- No. de serie del certificado del emisor.
- No. de serie del certificado del SAT.
- Método de pago.
- Forma de pago.
- Condiciones de pago.
Fecha de última actualización: 21 de marzo de 2024